Perguntas Frequentes

Os diferentes jogos contribuem de forma distinta para completar os requisitos de apostas do bónus. Nas slots, 100% das apostas reais contam para o requisito. Nos jogos de cartas, roleta, póquer e vídeo póquer, contam 5% das apostas reais. Os jogos com dealers ao vivo não contam para as apostas.

Pode acompanhar o progresso das apostas na página de saldo do seu bónus ativo.

Sim. Pode colocar um bónus ativo em pausa e começar a jogar com outro. No entanto, a validade do bónus em pausa continua a decorrer normalmente e poderá expirar dentro do prazo previsto.

Durante o período de apostas, o valor máximo por aposta em jogos de slot com um bónus ativo é de 5 EUR, ou o equivalente noutra moeda. Em jogos ao vivo, o limite máximo por aposta é de 10 EUR, ou o equivalente na moeda da conta.

Sim. Os ganhos máximos resultantes de uma oferta sem depósito estão limitados a 50 EUR, ou ao montante equivalente na moeda aplicável, salvo indicação em contrário nos termos da promoção.

Não. Não é possível solicitar um levantamento enquanto o requisito de apostas associado ao bónus não tiver sido cumprido na totalidade.

Sim. Tem o direito de cancelar um bónus antes de concluir as respetivas apostas e sem perder os seus próprios fundos. No entanto, tenha em conta que, ao jogar com um bónus, o saldo real é utilizado primeiro.

Os jogadores não podem violar as condições das ofertas promocionais. Em caso de infração, a PiperSpin pode impedir o acesso a futuros bónus e cancelar quaisquer ganhos obtidos com fundos de bónus, tanto durante como após a atividade promocional.

A PiperSpin disponibiliza um pacote de boas-vindas até 1.500€ e 250 rodadas grátis, distribuído normalmente pelos primeiros depósitos elegíveis, sujeito aos termos e condições em vigor.

Entre as promoções apresentadas estão o bónus de primeiro depósito de 100% até 500€ + 150 rodadas grátis, o bónus de segundo depósito de 55% até 500€ + 100 rodadas grátis e o bónus do terceiro depósito de 100% até 500€.

Sim. A plataforma apresenta um bónus de apostas elevadas de 50% até 500€, mediante utilização do código promocional 50HIGH, quando aplicável.

Sim. A PiperSpin apresenta a promoção Carregamento de Domingo com 25% até 100€, mediante código promocional RELDAY, de acordo com os termos da oferta.

Sim. A plataforma anuncia rakeback até 18%, bem como vantagens adicionais dentro do sistema de fidelidade, dependendo do nível do jogador.

O cashback é atribuído após o respetivo cálculo. Esse cálculo tem por base as perdas elegíveis da semana anterior, entre segunda-feira às 00:00 (UTC) e domingo às 23:59 (UTC), e aplica-se apenas a jogos de slot.

A percentagem de cashback depende do total de depósitos da semana anterior e é calculada a partir do total das perdas reais da mesma semana. Se o total depositado for inferior ao total das perdas reais, o cashback será calculado com base no montante depositado.

Os níveis apresentados são: 20€ a 500€ em depósitos — 5% até 25€; 501€ a 1.000€ — 6% até 60€; 1.001€ a 2.500€ — 8% até 200€; 2.501€ a 5.000€ — 10% até 500€; 5.000€ ou mais — 12,5% até 1.250€. Também pode existir cashback até 25% apenas por convite, geralmente através de gestor VIP.

O valor total de cashback não pode exceder 25% do montante total depositado na semana anterior e está limitado ao nível de cashback aplicável à conta. Alguns jogadores podem ter condições especiais definidas em acordo com o respetivo gestor VIP.

Sim. O cashback apresentado exige 1x de aposta.

Sim. A PiperSpin dispõe de um Sistema de Fidelidade com vários níveis, permitindo aos jogadores subir de estatuto e receber prémios e benefícios adicionais.

Os níveis apresentados incluem Bronze, Prata, Ouro e Platina. À medida que sobe de nível, pode desbloquear vantagens como cashback em slots, torneios VIP exclusivos, gestor VIP, recarga semanal, linha de apoio dedicada 24/7, limites de levantamento aumentados e várias modalidades de rakeback.

No nível Prata, a plataforma apresenta prémio total de bónus de 105€, cashback em slots de 1% e rakeback mensal de 2%. No nível Ouro, os benefícios podem incluir até 3% de cashback em slots, torneios exclusivos, clube VIP, gestor VIP em níveis elegíveis e rakeback até 5%. No nível Platina, podem existir benefícios como 5% de cashback em slots, gestor VIP, prioridade em levantamentos, limites aumentados e rakeback instantâneo até 8%.

Sim. A PiperSpin indica uma opção de transferência VIP para jogadores que já tenham estatuto VIP noutra plataforma, sujeita à apresentação de prova e à análise da equipa.

Em regra, jogadores registados e elegíveis podem participar no programa de fidelidade, nos termos definidos pela plataforma e sujeito às condições da conta.

Para criar conta, selecione a opção de registo, introduza o seu e-mail e palavra-passe e preencha os dados pessoais pedidos, como nome, data de nascimento e telefone. Em seguida, poderá ser necessário confirmar o e-mail para ativar a conta.

O processo de registo é geralmente rápido e pode demorar apenas alguns minutos, desde que tenha os dados necessários à mão.

Sim. Alguns jogos podem estar disponíveis em modo de demonstração, permitindo experimentar antes de jogar com dinheiro real, dependendo da disponibilidade do fornecedor e da sua localização.

Se se esqueceu da palavra-passe, utilize a opção de recuperação na área de início de sessão ou contacte o apoio ao cliente para obter assistência.

A PiperSpin apresenta vários métodos de pagamento, incluindo Visa, MasterCard, Apple Pay, Google Pay, MBWay e criptomoedas. A disponibilidade pode variar consoante o país e o tipo de transação.

De acordo com a informação disponibilizada, o depósito mínimo é de 20€, sendo que para criptomoedas pode ser de 10€, conforme o método escolhido.

O montante mínimo de levantamento indicado é de 50€.

O prazo de levantamento depende do método utilizado. As criptomoedas costumam ser mais rápidas, enquanto carteiras eletrónicas e cartões podem ser processados até cerca de 24 horas, após aprovação e verificação da conta.

Sim. Os limites de levantamento podem depender do nível da conta e do estatuto VIP. Níveis mais elevados podem beneficiar de limites superiores e prioridade na fila de processamento.

Sim. Para cumprir requisitos regulatórios e de segurança, a plataforma pode exigir a verificação KYC antes de aprovar levantamentos ou em determinados momentos da utilização da conta.

Normalmente, poderá ser pedido um documento de identificação válido e um comprovativo de morada, como fatura de serviços ou extrato bancário recente. Em alguns casos, podem ser solicitados documentos adicionais.

Os documentos costumam ser carregados na área de perfil ou de conta, seguindo as instruções indicadas pela plataforma.

A verificação ajuda a proteger a conta, prevenir fraude, cumprir políticas AML e confirmar que os levantamentos são feitos pelo titular legítimo.

A plataforma apresenta mais de 6.000 jogos, incluindo slots, casino ao vivo, jogos de mesa, jogos instantâneos e títulos estilo crash.

Pode encontrar slots, jogos ao vivo, blackjack, roleta, baccarat, títulos com jackpots, crash games, originais da PiperSpin e jogos de compra de bónus.

Sim. A marca apresenta uma secção de Originais da PIPERSPIN, com títulos como Chicken Coin, Chicken Road 2, Plinko1000, Mine Slot, Plinko Aztec, Penalty Unlimited e Chicken Road Bonus.

Entre os fornecedores apresentados encontram-se Playson, Amiry, Bgaming, Booongo, NetGame, Original Games, Endorphina, Spinomenal, Novomatic, Evolution, Evoplay, Platipus, Pragmatic Play, NetEnt, Play'n GO, entre outros.

Sim. A plataforma está otimizada para desktop e dispositivos móveis, incluindo Android e iOS, bem como para utilização através do navegador.

Sim. A plataforma indica apoio online 24 horas por dia, 7 dias por semana.

O apoio pode ser disponibilizado através de chat ao vivo e/ou e-mail, consoante os canais ativos na plataforma.

A PiperSpin indica suporte multilingue e disponibiliza diferentes opções de idioma para maior conveniência dos jogadores.

Sim. A plataforma refere ferramentas de jogo responsável e disponibiliza secções dedicadas, como Jogo Responsável e Auto Exclusão.

Podem estar disponíveis limites de depósito, limites de sessão, limites de perdas, pausas temporárias e autoexclusão, para ajudar os jogadores a manter o controlo da atividade.

Se sentir perda de controlo, deve utilizar as ferramentas de jogo responsável disponíveis na conta e procurar apoio especializado. Fazer uma pausa ou ativar a autoexclusão pode ser uma medida importante.